交易热线:4009-300-360

互联网红利消失家电业红利渐起

2017-12-13 10:48:04

标签:

商界之谈

近日闭幕的第四届世界互联网大会,吸引了不少家电人的关注,其中丁磊的饭局更是成为大家茶余饭后的谈资,因为出席这场饭局的名单中既有腾讯董事局主席马化腾、搜狐董事长张朝阳、百度董事长李彦宏、宽带资本董事长田溯宁、联想集团董事长杨元庆等常客,同时也有新美大董事长王兴、今日头条CEO张一鸣等在互联网混得风生水起的后起之秀。

可以看到在这些互联网大佬的推动下,家电行业借着互联网的东风,也火了一把,家电企业不仅实现了线下产品线上卖,新增电商渠道规律利润再增长;更通过互联网大数据的分析与运用,包括发货、送货等各板块的整体业务水平与效率都得到提升显著。

然而就像百度公司董事长兼首席执行官李彦宏在世界互联网大会提到的一样,如今,互联网的人口红利其实已经没有了。原有的互联网成长动力:上网人数的增加、上网时间的增加、晚上信息量的增加都渐趋饱和,呈现出缓慢增长态势。各互联网大佬们必须寻找新的风口,才能继续称霸下一个五年。

而与之相反的,家电业的消费红利才刚开始。互联网的东风,让各家电企业在产品、售后等方面在近几年的发展中打下了扎实的基础。今天我们拿家电产品来举例:比如空调产品,之前在用户家中的传统空调坏了之后,用户通过打电话给企业的售后人员报修,企业的售后人员才能知道用户家中的空调坏了,并上门进行维修;

而现在的空调,因为有了互联网,在空调内部的控制系统中加入了wifi板块,企业的售后团队可以实时监控用户家中的空调,若空调出现问题就能及时收到反馈,若是小问题,空调能实现自我修复,若是空调无法自我修复的大问题,售后人员可以主动联系用户进行上门维修。

再比如家电企业对互联网大数据的分析与运用,能够更加快速、准确地把握消费者需求,从而研发出满足消费需求的定制化、个性化家电产品,线上各种爆款家电产品的诞生就是这样而来的。

可见,在互联网带动下,家电企业不仅可以研发出消费者喜闻乐见的家电产品,满足其个性化需求,同时伴随消费升级,也能研发出更高端、更高品质、更吸引消费者眼球的精品家电来满足不断变化的消费需求。另一方面在服务端,家电企业也进行了全面的升级,发货、送货等售后服务更加完善与体系化,让消费者感受到更好的消费体验。

目前,对于家电行业来说,2018年一个至关重要的消费红利正在到来,各家电厂商千万不能放松,而是应该好好把握,为新的一年树立信心。


买化塑微信公众号.png
点赞 0
分享:

关于我们 法律声明 联系我们 网站地图 慧聪网logo

广州慧正智联科技有限公司

COPYRIGHT©买化塑 www.ibuychem.com 京ICP备12006161号-12